“您好，是何女士嗎？我從網(wǎng)上接到了您家寶寶測黃疸的訂單，和您確認(rèn)一下上門服務(wù)時間。”日前，淄博市婦幼保健院產(chǎn)休一體化病區(qū)護(hù)士長高輝接到訂單后，第一時間聯(lián)系聯(lián)系產(chǎn)婦詢問新生兒情況，并預(yù)約具體上門時間。

      據(jù)介紹，何女士是剖宮產(chǎn)后7天，寶寶出院時測量黃疸數(shù)值偏高，家長特別擔(dān)心，因此選擇了網(wǎng)約護(hù)士上門測量黃疸。確定好時間后，護(hù)士準(zhǔn)備好用物，按照約定上門，查看新生兒情況，了解父母需求，按照規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，并同步進(jìn)行健康宣教，仔細(xì)指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)，安慰鼓勵產(chǎn)婦及家屬情緒。

      “剛生了寶寶特別擔(dān)心，你們能上門來服務(wù)，真是太方便了”護(hù)理服務(wù)后，產(chǎn)婦和家屬非常滿意，一再表示感謝，寶寶姥爺一直把護(hù)士送出小區(qū)。

      當(dāng)下，“網(wǎng)約護(hù)士”帶給市民便利的同時，更進(jìn)一步保證了護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性，是推動護(hù)理資源下沉的有益探索，但上門服務(wù)對“網(wǎng)約護(hù)士”的能力素質(zhì)提出了更高要求。為此，醫(yī)院積極加強(qiáng)培訓(xùn)考核，推動護(hù)士更加積極主動理解、關(guān)懷病人，持續(xù)用更加親和的態(tài)度、規(guī)范的語言溝通交流，努力與患者建立起新型的護(hù)患關(guān)系，全力用更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)呵護(hù)市民健康。